Ihre Beschwerde können Sie wie folgt versenden:
PEC: pec00107@Raiffeisen-legalmail.it
E-mail: info.rkleasing@raiffeisen.it
Post: RK Leasing GmbH, Beschwerdebüro, Brennerstraße, 20/E – 39100 Bozen (BZ)
Tel. 0471 301886 – Fax: 0471 301887

An den „Verantwortlichen des Beschwerdebüros“

Innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der Beschwerde wird, mittels eingeschriebenem Brief oder zertifizierter elektronischer Post, das entsprechende Ergebnis mitgeteilt.

Sollten Sie innerhalb der vorgesehenen Frist keine Antwort erhalten haben oder Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sein, haben Sie die Möglichkeit, vor Anlauf der ordentlichen Gerichtsbarkeit, sich an den Arbitro Bancario Finanziario (ABF) oder ein anderes vom Gesetz vorgesehenes Schlichtungsorgan zu wenden. Ausführlichere Informationen zum Arbitro Bancario Finanziario (ABF) finden Sie unter folgender Internetadresse www.arbitrobancariofinanziario.it. Der Leitfaden zur Schlichtungsstelle liegt selbstverständlich auch in Papierform in unserem Sitz auf.